오늘은 블레이드앤소울에서 삭제한 캐릭터를 다시 하고 싶을때 복구하는 방법을 알아보겠습니다. 삭제된 캐릭터를 복구해주는 일은 캐릭터당 1회만 허용되니 참고하시기 바랍니다. 제 경우에는 투사 캐릭터를 만들었다가 플레이를 포기하고 바로 삭제를 한 경우입니다. 고속성장권을 사용해서 50레벨 7성인 상태로 삭제를 했었는데 메인퀘스트라도 완료하기 위해서 다시 복구 신청을 했습니다. (1레벨부터 플레이할 시간이 없어서 부득이하게 캐릭터 복구를 신청하게 됐습니다.)

▲ 복구를 신청하기 위해서는 play nc 고객센터에 접속해야됩니다. 공식 홈페이지 오른쪽 상단에 자물쇠 표시를 누르면 이동할 수 있습니다. 고객센터에서는 캐릭터나 아이템 복구뿐 아니라 버그 신고, 불량이용자 신고 등이 가능하니 참고하세요.

＊ 불량이용자의 경우 욕설, 성적 수치심을 유발하는 언사, 게임진행 방해 등이 포함됩니다. 1차 적발시 3일 정지가되며 3회 누적되면 30일 이용 정지 처분을 받습니다. 게임 특성상 타인에게 욕설을 듣는 일이 많은데 참고하셔서 대응하시기 바랍니다.

▲ 고객센터에서 1:1 문의를 클릭한 뒤에 빨간색으로 표시된 내용을 선택하시면 복구를 신청할 수 있습니다.

▲ 서비스 선택에서 블레이드&소울, 질문유형 선택에서 복구 문의를 선택한 뒤에 3번 문의내용 작성을 클릭하면 상세 내용을 적을 수 있는 폼이 나옵니다.

▲ 삭제 캐릭터 복구를 할 때는 문의 내용에 포함되어야 할 필수사항이 있습니다. 복구할 캐릭터 이름, 서버, 직업, 레벨, 캐릭터를 삭제한 시간입니다. 시간은 대략 몇 일에 삭제를 했다는 정도만 적어도 무방합니다. 그리고 동의 내용도 함께 넣어야 됩니다. 문의 내용의 마지막 줄에 꼭 이 문구를 첨부해주세요.

동의내용 : 캐릭터당 1회 삭제 복구 받음에 동의합니다. [Y/N] : Y

만약 다시 캐릭터를 삭제하면 그 때는 복구가 불가능하다는 내용에 동의하는 것입니다. 이 동의 내용이 없으면 삭제 캐릭터 복구가 진행되지 않습니다. 꼭 참고하세요.

※ 제 경우 캐릭터 생성 후 바로 삭제해서 캐릭터 이름을 모르는 상태였습니다. 그래서 복구 문의를 하기전에 1:1 문의로 삭제된 캐릭터의 정보를 확인해달라고 요청했습니다. 답변 메일에서 레벨, 직업, 캐릭터 이름이 제공되어 복구 신청을 할 수 있었습니다.

※ 만약 복구될 캐릭터의 이름을 다른 유저가 사용중이라면 임의의 이름으로 복구가 됩니다. 그러므로 복구 신청을 하기전에 자신의 캐릭터 이름으로 생성을 해보고 만약 다른 사람이 이미 사용중이라면 1:1 문의를 통해서 원하는 이름을 3순위까지 적어서 복구 신청을 하면 됩니다. (원하는 이름도 캐릭터 생성화면에서 타인이 이미 사용하고 있는지 확인하셔야됩니다.) 그러면 자신이 원하는 이름으로 캐릭터를 복구 받으실 수 있습니다.

▲ 전 1차 문의 후 재문의를 통해서 복구 신청을 했습니다. 문의 후 3시간 정도 지나서 처리가 됐습니다. 이후 게임에 접속해보니 기간제 공허무기와 신공패까지 모두 복구되어 있었습니다. 삭제 시점의 장비 그대로 복구가 되는것 같습니다. 참고하시기 바랍니다.

블레이드앤소울을 하는 유저 중 의외로 고객센터를 활용하지 않는 유저가 많습니다. 혹시 예전에 삭제한 캐릭터를 복구하고 싶다면 1:1문의를 통해서 복구가 가능한지 알아보시기 바랍니다.